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国庆黄金周丽江古城累计接待游客90余万人次,5万多盆菊花,3000多面国旗与游客同为祖国庆生!

来源: 丽江古城景区时间:2019-10-08 20:28:34

      5万多盆菊花盛大开放,3000多面国旗迎风招展,中国唯一泰坦机器人来到丽江古城……国旗飘扬菊花香,古巷悠悠文化浓,丽江古城内仍人头攒动,街巷、国旗、菊花、流水成为镜头中的主角,引得游客们流连忘返,民族文化展演、泰坦机器人表演、文化院落里的古城记忆依旧让游客意犹未尽。  





      今年国庆节10月1至7日,进入丽江古城的游客数累计911824人次;景区提前部署,启动客流疏导预案,有效保障景区人流良好秩序;古城志愿者从每天5班增至10班,12小时延至14小时,心系游客,让景区的服务温暖到每一位游客;古城综合指挥中心保持24小时应急值守,景区接待工作高效推进;零投诉、零舆情、零安全事故,丽江古城国庆旅游接待工作交出满意答卷!





5万余盆菊花让古城焕发迷人魅力

 

3000余面国旗与游客同为祖国庆生
 

      国庆节前夕,五星红旗在丽江古城大街小巷迎风飘扬的图片视频,刷遍了朋友圈,鲜艳的红旗与古城的古色古香相得益彰,构成一道亮丽的风景。





      为营造国庆的喜庆氛围,丽江古城第十二届金秋菊花展和悬挂国旗工作在国庆节前布展完成,5万余盆、300余个品种、各式精巧造型的菊花在古城各主要街巷绽放,勾勒出新时代丽江繁花似锦、欣欣向荣的美好景象。丽江古城内东大街、新华街、黄山上段、五一街、七一街、光义街、崇仁巷等主要街巷,3000余面国旗招展,激发游客无限的民族情怀和爱国情怀。




 

 

10月1日至7日丽江古城累计接待游客90余万人次

 

启动客流疏导预案,有效保障景区人流良好秩序
 

      景区精心的准备自然赢得游客的青睐。10月1日至7日,进入丽江古城的游客数累计911824人次;实时人数最高峰出现在10月3日21:48分,达到90331人次,刷新有监测记录以来历史最高值。

      古城保护管理局根据《丽江古城旅游高峰期游客流量疏导预案》联合古城区公安分局、古城派出所、古城综合执法大队、古城区消防大队古城中队、大研街道办事处等相关单位工作人员开展旅游高峰期客流疏导工作。十一假期期间,丽江古城共启动三级客流疏导预案5次,二级客流疏导预案2次,一级客流疏导预案1次。



      10月3日21:48,丽江古城瞬时人数已超过90000人次,综合指挥平台发布一级预警指令,200余名疏导员迅速就位,对拥堵路段启动单向通行,并进行温馨提示,有效保障了人流高峰期的良好秩序。







志愿者从每天5班增至10班,12小时延至14小时

 

心系游客,让景区的服务温暖到每一位游客
 


      2个游客中心、1个旅游咨询服务点和8个旅游咨询服务亭构成丽江古城景区全辐射、全覆盖服务格局,国庆假日期间,游客中心和服务点亭工作人员延长上班时间,安排医务人员坐诊,为游客提供文明旅游引导、人流疏导、便民服务、突发事件处理、咨询服务等工作。
 


      10月1日至7日,累计提供免费咨询服务3520次,道路指引8697次,行李寄存136件,提供宣传资料和免费地图2030份,综合便民服务758次,服务后获得好评2602次,各项接待服务工作均平稳有序开展。丽江古城旅游志愿服务活动也从原来的5班次改为10个班次,每天的服务时长从原来的12小时延长为14小时,确保游客在各时段、各路段都能够寻求到志愿者帮助。
 


 

      10月1日至7日,参与志愿服务人数累计5474人次,各项服务常态化开展。在旅游志愿服务中,古管局和公司领导干部带头做表率,带领广大党员职工深入景区一线以党员志愿者的身份为游客提供旅游咨询和文明引导等服务,及时了解游客所需、所困,为游客提供优质服务,实现了保障景区安全、维护旅游秩序、树立文明景区形象三大目标。





中国唯一泰坦机器人来到丽江古城

 

好戏连台,游客享尽古城文化盛宴
 

      在喜迎中华人民共和国成立70周年的浓厚氛围中,丽江古城为提升游客参与体验度,组织系列文化活动,让游客在游览迷人风景的同时,感受到了古城浓浓的文化韵味。
 


 

      9月29日起,古城保护管理局在周霖艺术馆举行为期1个月的“国家一级美术师王亚臣丽江古城百幅水墨画展”,用艺术的形式向社会各界展示丽江古城的美景风光、人文风貌。
 




 

      10月3日,数字化多媒体展馆——丽江古城历史文化展示馆正式开馆,向新中国70华诞献礼。丽江古城历史文化展示馆大量运用多媒体技术手段,增加多维度的展示方式,以“古城溯源、古城史诗、古城文脉、明日丽江”四个篇章为纲,汇聚“先祖迁徙、革囊渡江、古城商贸、申遗之路、建筑密码”等15个展项,以点带面地展示丽江古城的历史沿革、文化融合、民俗风物和建筑之美。
 


 

      10月1日至10月15日,全世界仅7台、中国唯一一台的泰坦机器人来到丽江古城,唱歌跳舞搞怪抖包袱的机器人与广大游客零距离接触,国庆、民族风、萌蛙和泰坦代言主题轮流登场,让人们大饱眼福。

      此外,国庆期间丽江古城二十几个文化展示点也免费对外开放,游客可以在不同的文化院落里体验到古朴的纳西传统歌舞、音乐,了解建筑、服饰、文字、手工艺、婚俗等文化,在时光中漫步感受丽江古城的前世今生。大研花巷举办的70名民谣歌手唱响花巷,市文旅局主办的第二届民族团结进步歌舞乐展演暨2019年百名歌手唱丽江活动也通过丰富多彩的展演,展示丽江民族团结进步成果,为市民、游客送去一份视听盛宴。
 

零投诉、零舆情、零安全事故

 

丽江古城国庆旅游接待工作交出满意答卷

 

      丽江古城综合管理指挥平台是全天候受理古城景区旅游咨询、问题反映、投诉举报等的专职部门,建立 “集中受理、分类处置、跟踪督办、办结反馈、回访检查、审结归档”的工作机制,并对问题“受理、分派、处置、监督、反馈、回访”的全过程进行痕迹记录,确保投诉立即处置、限时办结、游客满意。
 


 

      10月1日至7日,丽江古城综合管理指挥平台共受理139起问题反映、咨询、投诉、求助等事项。其中,咨询类57起,问题反映类76起,求助类6起,投诉0起,所有受理事项均已及时处理并全部办结,游客满意率达100%。
 


 

      2019年国庆假日期间,丽江古城景区秩序井然,无重大投诉和旅游安全责任事故,游客满意度、社会美誉度持续增加。




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